Chính sách bảo mật
Đội ngũ nhân sự tại Riokupon luôn được định hướng về mục tiêu mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi không ngừng cải thiện và thay đổi tích cực hơn về cả dịch vụ và hệ thống. Riokupon hiểu rằng mối quan tâm lớn nhất của mỗi khách hàng chính là sự an toàn của thông tin cá nhân mà họ đã cung cấp. Riokupon cam kết bảo mật tất cả thông tin cá nhân mà khách hàng đã cung cấp. Chúng tôi chỉ sử dụng tài nguyên này cho những mục đích đã thoả thuận và được khách hàng đồng ý.
Riokupon chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết phục vụ cho các tiện ích mà bạn sử dụng. Riokupon cam kết không bán thông tin khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào.
Riokupon có thể chia sẻ thông tin của khách hàng với các đối tác của chúng tôi, chỉ nhằm mục đích mang đến cho bạn những lợi ích và thỏa thuận mua hàng tốt nhất. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn hạn chế tối đa việc chia sẻ thông tin cá nhân này và giới hạn mọi dữ liệu được cung cấp ở mức độ tổng hợp.
Riokupon đã thực hiện các chính sách và tính năng bảo mật khác nhau để đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân liên quan đến khách hàng luôn được đảm bảo an toàn và bảo mật, và tuyệt đối không có dữ liệu nào bị truy cập trái phép.
Bạn hãy yên tâm vì Riokupon rất xem trọng quyền riêng tư và tính bảo mật thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết tiếp nhận mọi phản hồi về vấn đề này.
Đội ngũ nhân sự của Riokupon.
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
1. Phạm vi thu thập và sử dụng thông tin
1.1. Phạm vi thu thập thông tin
Dữ liệu cá nhân mà Riokupon có thể thu thập từ bạn sẽ phụ thuộc vào sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi mà bạn sử dụng hoặc đặt hàng. Riokupon sẽ thu thập dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn khi bạn:
- Đăng ký sử dụng các dịch vụ của Riokupon và/hoặc gửi biểu mẫu liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ của Riokupon.
- Sử dụng một số dịch vụ của Riokupon (ví dụ như truy cập vào những trang web của chúng tôi và sử dụng các ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng).
- Liên hệ với Riokupon để được hỗ trợ.
- Được các đối tác kinh doanh hoặc bên thứ ba giới thiệu với Riokupon.
Thông tin cá nhân được thu thập có thể bao gồm các nội dung liên quan đến:
- Danh tính của bạn bao gồm họ & tên, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại, hình ảnh, tên đăng nhập thiết bị, địa chỉ giao thức Internet và các thông tin liên quan đến việc thanh toán.
- Tương tác của bạn với Riokupon bao gồm tin nhắn Messenger giữa bạn với chúng tôi, email bạn đã gửi, và các bản lưu từ mọi liên hệ bạn đã có với chúng tôi.
- Tài khoản của bạn bao gồm các chi tiết liên quan đến thông tin tài khoản Riokupon của bạn.
- Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi bao gồm việc sử dụng “cookies” - Tệp văn bản nhỏ được chúng tôi thiết lập trên máy tính của bạn, cho phép chúng tôi cung cấp một số chức năng nhất định trên trang web của mình (ví dụ như có thể đăng nhập hoặc ghi nhớ các tùy chọn nhất định).
Ngoài ra, Riokupon có thể thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng từ những nguồn hợp pháp khác.
1.2. Phạm vi sử dụng thông tin
Riokupon chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng mục đích thu thập, hoặc vì các mục đích khác khi đã có sự đồng ý của bạn dựa theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Riokupon cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ cá nhân/tổ chức nào bên ngoài với mục đích tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, nếu không có sự chấp thuận từ phía khách hàng.
Riokupon cũng có thể phân tích thông tin này nhằm nắm bắt nhu cầu của khách hàng tốt hơn cũng như các loại sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi mà khách hàng có thể quan tâm.
Riokupon cần được đảm bảo thông tin cá nhân của bạn phải luôn chính xác và được cập nhật liên tục. Việc đó là cần thiết để có thể đạt được những mục đích sử dụng thông tin của chúng tôi.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Riokupon sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi những thông tin này không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập của chúng tôi nữa.
3. Những cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Riokupon cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Việc cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba chỉ được thực hiện trong những trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi đối tác của Riokupon là bên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa và Riokupon chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho hoạt động vận chuyển sản phẩm.
- Khi có yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
- Trong trường hợp mà Riokupon cần bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của mình trước pháp luật.
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn dữ liệu cá nhân của khách hàng.
- Chuyển giao hoạt động kinh doanh (nếu có).
4. Phương thức bảo vệ thông tin cá nhân
Riokupon cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng những phương thức phù hợp với mức độ quan trọng của từng loại thông tin, giúp ngăn chặn hành vi truy cập, công bố, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin trái phép.
Riokupon chịu mọi trách nhiệm đối với các thông tin cá nhân thuộc quyền sở hữu của chúng tôi, bao gồm các thông tin được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ hiện đang thực hiện nhiệm vụ thay mặt chúng tôi. Khi chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ, họ có trách nhiệm bảo vệ thông tin bằng những biện pháp phù hợp với thực tiễn và Chính sách bảo mật của chúng tôi.
5. Cam kết bảo mật
Riokupon cam kết sẽ quản lý thông tin cá nhân và kiểm soát quy trình bảo mật chặt chẽ. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nội bộ.
Riokupon sẽ đảm bảo thông tin về Chính sách bảo mật và thực tiễn việc quản lý thông tin cá nhân để khách hàng dễ dàng truy cập.
Dựa trên yêu cầu bằng văn bản của khách hàng, Riokupon sẽ cung cấp cho khách hàng quyền truy cập hợp lý vào thông tin cá nhân của khách hàng và bảng mô tả về việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin, như yêu cầu hoặc theo đúng quy định của pháp luật. Khách hàng cũng có thể xác minh tính chính xác và đầy đủ của thông tin và yêu cầu được sửa đổi hoặc xóa bỏ, nếu thích hợp hoặc được pháp luật cho phép.
6. Giữ an toàn cho thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của bạn tại Riokupon sẽ được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật này và tuân theo quy định của pháp luật.
Chỉ có nhân sự, người đại diện và các cá nhân liên quan của Riokupon mới có quyền truy cập vào những dữ liệu cá nhân của khách hàng trong giới hạn cho phép.
Riokupon đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được lưu trữ trên các máy chủ với các biện pháp bảo vệ thích hợp để ngăn chặn các vi phạm an ninh.
Riokupon đảm bảo thực hiện các quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp.
7. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân về họ mà chúng tôi lưu trữ hoặc có được một bản sao của dữ liệu đó. Để nhận được thông tin này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại mục 9. Nếu bạn tin rằng thông tin chúng tôi cung cấp cho bạn là không đầy đủ hoặc không chính xác, bạn cũng có thể liên hệ để yêu cầu chúng tôi hoàn thiện hoặc chỉnh sửa thông tin đó.
8. Xoá tài khoản
Khách hàng cũng có quyền yêu cầu Riokupon xóa tài khoản cá nhân của mình.
Để yêu cầu xóa tài khoản, bạn có thể truy cập vào trang Facebook Riokupon Vietnam, chọn mục “Nhắn tin” để được điều hướng đến chatbot. Tại thanh menu bên góc phải khung chat, bạn chọn mục “Hỗ trợ”, sau đó chọn “khac” để bắt đầu gửi tin nhắn và trò chuyện cùng đội hỗ trợ của chúng tôi.
Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ giải quyết các yêu cầu về tài khoản của bạn!
Xin lưu ý rằng các tài khoản đã bị xóa sẽ không thể khôi phục được, ngay cả trong các tình huống không cố ý.
9. Sự chấp thuận
Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân và sử dụng các dịch vụ tại Riokupon nghĩa là bạn đã biết rõ và đồng ý rằng toàn bộ thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, sử dụng như đã được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, hãy dừng cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào và ngưng sử dụng các dịch vụ tại Riokupon.
Bạn nên đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân được gửi đến Riokupon là đầy đủ và chính xác nhất.
Riokupon bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, việc bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ tại Riokupon được xem là bạn đã công nhận và đồng ý với các thay đổi trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật để cập nhật được thông tin mới nhất.
10. Thông tin liên hệ
Bất cứ khi nào bạn có thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại về Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này hoặc thực tế về việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của Riokupon, bạn có thể liên hệ với chung tôi bằng cách:
- Gọi điện thoại đến hotline: 0819.577.577
- Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: hotro@riokupon.com
Cập nhật lần cuối ngày 17 tháng 4 năm 2024.