7716
0
0
Trả hàng TikTok ở đâu, quy trình trả hàng - hoàn tiền Tiktok như thế nào... là những thắc mắc thường gặp khi mua hàng trên Tiktok Shop mà không ưng ý và muốn hoàn hàng. Trong bài viết này, Riokupon sẽ hướng dẫn các bạn chi tiết các bước trả hàng - hoàn tiền Tiktok nhé!
Quy trình trả hàng của TikTok Shop
Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Tiktok => Nhấn chọn mục Hồ sơ ở góc dưới cùng bên phải => Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang.
Bước 2: Chọn Cài đặt và quyền riêng tư => Đơn hàng của bạn.
Bước 3: Chọn Đơn hàng => Nhấp chọn đơn hàng mà bạn muốn trả hàng hoàn tiền.
Bước 4: Nhấn Yêu cầu trả/hoàn tiền, sau đó chọn lý do muốn trả hàng, cuối cùng nhấn Tiếp tục là đã hoàn tất quy trình yêu cầu trả hàng - hoàn tiền trên Tiktok. Giờ đây, bạn chỉ cần chờ hệ thống xử lý yêu cầu rồi gửi thông báo về cho bạn là xong.
Trả hàng TikTok ở đâu?
Tự sắp xếp trả hàng
Tại bước trả hàng hoàn tiền của Tiktok, bạn lựa chọn phương thức Tự sắp xếp trả hàng.
Sau khi đã gửi yêu cầu trả hàng trên hệ thống Tiktok, bạn hãy đóng gói sản phẩm rồi mang ra bưu cục mà bạn đã chọn. Lúc này, nhân viên bưu cục sẽ đưa cho bạn 1 phiếu gửi hàng. Bạn hãy giữ lại phiếu này.
Tiếp đó, bạn vào lại Tiktok => Đơn hàng của bạn => Chọn đơn hàng trả hàng hoàn tiền => Add Tracking Number => Tại đây bạn sẽ thêm mã vận đơn của đơn hàng.
Chọn vào mục Awaiting Return => Thêm thông tin vận chuyển, tại mục này bạn sẽ nhập mã vận đơn, chọn đơn vị vận chuyển, tải ảnh phiếu gửi hàng lên rồi ấn Gửi.
Cuối cùng chỉ cần Shop xác nhận đã nhận được hàng trả thì bạn sẽ nhận được tiền hoàn.
Trả hàng tại các điểm J&T
Nếu tại khu vực của bạn có bưu cục của J&T thì việc trả hàng sẽ đơn giản hơn rất nhiều, bởi J&T được Tiktok miễn phí và hỗ trợ trả hàng.
Tại mục Yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền, bạn điền lý do hoàn hàng và chọn phương thức trả hàng "Mang đến điểm trả hàng - Miễn phí".
Bạn sẽ mang đơn hàng ra bưu cục J&T và làm theo hướng dẫn của nhân viên để trả hàng.
Chi phí vận chuyển khi trả hàng TikTok
Nếu bạn tự sắp xếp trả hàng, chi phí trả hàng sẽ phụ thuộc vào trọng lượng đơn hàng, khoảng cách giữa 2 địa điểm nhận và gửi.
Nếu bạn chọn phương thức trả tại các điểm J&T thì sẽ không mất phí vì J&T đang được Tiktok hỗ trợ.
Hi vọng rằng với những thông tin mà chúng mình vừa cung cấp trên đây, các bạn đã hiểu rõ hơn về quy trình trả hàng - hoàn tiền của Tiktok. Chúc các bạn có những trải nghiệm mua sắm vui vẻ, ưng ý và đừng quên ghé thăm MÃ GIẢM GIÁ TIKTOK để update voucher Tiktok Shop 24/24 nhé!
Nhung Lalyta
1/1
