Shopee Mall có bán hàng giả không? Những điều cần biết về Shopee Mall

Shopee Mall có bán hàng giả không? Đây là câu hỏi khiến nhiều người tiêu dùng băn khoăn khi mua sắm trên nền tảng này. Với cam kết chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng từ thương hiệu uy tín, Shopee Mall đặt ra nhiều tiêu chí nghiêm ngặt cho các nhà bán hàng. Vậy thực hư Shopee Mall có bán hàng giả không và làm sao để kiểm tra chất lượng sản phẩm?

Shopee Mall là gì? Các tiêu chí để được gắn Mall khi bán hàng trên Shopee?

Shopee Mall là gian hàng đặc biệt trên nền tảng Shopee, ra mắt vào ngày 10/10/2017, chuyên cung cấp các sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín hoặc nhà phân phối được ủy quyền. Các sản phẩm trong Shopee Mall được gắn nhãn "Mall" hoặc "Shopee Mall" để người mua dễ dàng nhận biết. 

Để được gắn nhãn Shopee Mall, nhà bán hàng cần đáp ứng các tiêu chí sau:

• Sở hữu thương hiệu hoặc được ủy quyền phân phối chính thức: Nhà bán hàng phải cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu thương hiệu hoặc giấy ủy quyền phân phối từ thương hiệu chính hãng. 
• Đăng ký kinh doanh hợp pháp: Cung cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh còn hiệu lực. 
• Số lượng sản phẩm tối thiểu: Có ít nhất 5 sản phẩm đăng bán đúng theo quy định của Shopee Mall. 
• Hình ảnh và thông tin sản phẩm chất lượng: Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng, chất lượng cao; thông tin mô tả sản phẩm chi tiết và chính xác. 
• Tuân thủ quy định của Shopee: Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy định về bán hàng trên Shopee.

Shopee Mall có bán hàng giả không? Có nên mua hàng trên Shopee Mall không?

Shopee Mall cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng, không có hàng giả, hàng nhái hoặc hàng kém chất lượng. Nếu người mua phát hiện sản phẩm không chính hãng, Shopee sẽ hoàn trả 100% giá trị sản phẩm. 

Tuy nhiên, vẫn có trường hợp người mua phản ánh về việc nhận được hàng không đúng chất lượng từ Shopee Mall. Trong những tình huống này, người mua có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, thay vì 3 ngày như các shop thường. 

Với các chính sách bảo vệ người mua và cam kết về chất lượng sản phẩm, việc mua hàng trên Shopee Mall được xem là an toàn và đáng tin cậy. Tuy nhiên, người mua nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và đánh giá từ người mua trước để đảm bảo lựa chọn đúng sản phẩm chất lượng.

Điểm khác biệt khi mua hàng tại Shopee Mall và Shop thường khác trên Shopee?

Chất lượng sản phẩm

• Shopee Mall: Cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu uy tín hoặc nhà phân phối được ủy quyền. Nếu phát hiện hàng giả, người mua sẽ được hoàn tiền gấp đôi giá trị sản phẩm. 
• Shop thường: Chất lượng sản phẩm có thể không được đảm bảo, do không phải tất cả các shop đều được kiểm duyệt nghiêm ngặt.

Chính sách vận chuyển

• Shopee Mall: Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 150.000đ trở lên, hỗ trợ tối đa 30.000đ phí vận chuyển. 
• Shop thường: Chính sách vận chuyển tùy thuộc vào từng shop và thường yêu cầu giá trị đơn hàng cao hơn để được miễn phí vận chuyển.

Chính sách đổi trả

• Shopee Mall: Cho phép trả hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. 
• Shop thường: Thời gian đổi trả thường ngắn hơn, khoảng 3 ngày, và chính sách có thể khác nhau giữa các shop.

Ưu đãi và khuyến mãi

• Shopee Mall: Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá và quà tặng hấp dẫn trong các dịp sale lớn. 
• Shop thường: Ưu đãi và khuyến mãi phụ thuộc vào từng shop và không đồng nhất.

Những chính sách ưu đãi khi mua hàng trên Shopee Mall

• Cam kết hàng chính hãng: Shopee Mall đảm bảo tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng 100%. Nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái, khách hàng sẽ được hoàn tiền gấp đôi giá trị sản phẩm. 
• Miễn phí vận chuyển: Khách hàng được miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 150.000đ trở lên, hỗ trợ tối đa 30.000đ phí vận chuyển. 
• Chính sách đổi trả linh hoạt: Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, thay vì 3 ngày như các shop thường. 
• Ưu đãi độc quyền: Shopee Mall thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá và quà tặng hấp dẫn trong các dịp sale lớn.

Những lưu ý khi mua hàng trên Shopee Mall

• Kiểm tra thông tin sản phẩm: Dù Shopee Mall cam kết hàng chính hãng, người mua vẫn nên xem kỹ mô tả sản phẩm, đánh giá và phản hồi từ khách hàng trước đó để đảm bảo lựa chọn phù hợp.
• Chính sách bảo hành: Nên tìm hiểu về chính sách bảo hành của sản phẩm, đặc biệt với các mặt hàng điện tử hoặc có giá trị cao, để đảm bảo quyền lợi sau khi mua hàng.
• Thời gian giao hàng: Mặc dù Shopee Mall có chính sách vận chuyển ưu đãi, thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm và sản phẩm. Người mua nên kiểm tra thời gian dự kiến giao hàng trước khi đặt mua.
• Sử dụng mã giảm giá: Theo dõi các chương trình khuyến mãi và sử dụng mã giảm giá để tiết kiệm chi phí mua sắm trên Shopee Mall.

>> Xem thêm: Cách xem tổng kết khách hàng thân thiết Shopee - Shopee Reward 2025

Nhìn chung, Shopee Mall đảm bảo tính chính hãng, nhưng người mua vẫn cần kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng. Nếu có nghi ngờ về chất lượng, hãy sử dụng chính sách đổi trả hoặc liên hệ hỗ trợ từ Shopee. Việc hiểu rõ những điều cần biết về Shopee Mall giúp bạn mua sắm an toàn và hiệu quả hơn. Shopee Mall có bán hàng giả không? Câu trả lời phụ thuộc vào sự cẩn trọng của bạn khi lựa chọn sản phẩm.

Yến Trần