346
0
0
Năm nay Shopee có nghỉ lễ 2.9 không và lịch làm việc của Shopee lẫn các đơn vị vận chuyển sẽ ra sao vào đợt này? Có cần lưu ý gì về thời hạn xử lý đơn hàng hay không? Cùng Riokupon giải đáp toàn bộ thắc mắc này của bạn trong bài viết dưới đây nhé.
Shopee có nghỉ lễ 2.9 không?
Thực tế, với người mua và nhà bán bạn vẫn có thể thực hiện các giao dịch mua sắm trên Shopee xuyên suốt lễ 2.9. Thậm chí một số đơn vị giao nhận vẫn làm việc vào ngày này (GHN, J&T, Grab, Ahamove…), nên việc mua sắm hầu như không bị ảnh hưởng nhiều.
Với khối vận hành Shopee, hầu hết sẽ nghỉ lễ và chỉ có khối CSKH sẽ làm xuyên lễ. Do đó, với các vấn đề như thanh toán cho nhà bán, xử lý hoàn tiền hay xét duyệt nhãn.. sẽ được xử lý chậm hơn bình thường.
Bạn có thể tham khảo lịch làm việc của Shopee như sau:
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng và Thời gian thanh toán
Xét duyệt lên nhãn Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+
Ngoài ra, lịch gắn/gỡ nhãn Yêu Thích/ Yêu Thích+ không bị ảnh hưởng bởi lễ. Vậy nên, danh hiệu của Shop vẫn sẽ được gắn/gỡ vào thứ Hai ngày 02.09.2024 như thường
Thời hạn xử lý đơn hàng của Shopee trong lễ 2.9
Tùy vào phương thức vận chuyển thì thời gian xử lý đơn trong lễ cũng có phần khác nhau:
Với hình thức vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh
Các đơn hàng phát sinh từ ngày 31.8 đến hết 2.9, thời hạn cuối cùng bàn giao cho đơn vị vận chuyển để đơn không bị HỦY sẽ có thể kéo dài đến 5.9. Các ngày còn lại hoạt động bình thường.
Với hình thức vận chuyển Tiết kiệm và Người bán tự vận chuyển
Với hình thức vận chuyển Hỏa Tốc
Trong lễ 2.9, đơn Hỏa Tốc sẽ được xử lý như các ngày thường
Lưu ý:
Kênh Hỏa tốc sẽ tự động tắt cho toàn bộ Người bán từ 16h ngày 31/08/2024 đến hết 02/09/2024 và động mở lại từ 03/09/2024.
Nếu người Bán có nhu cầu mở kênh Hỏa tốc trong khoảng thời gian trên vui lòng đăng ký TẠI ĐÂY. Hạn chót đăng ký muộn nhất là 26/08/2024.
Người Bán không đăng ký vẫn có thể chủ động bật/ tắt Hỏa Tốc trong lễ tùy thời gian vận hành của shop.
Áp dụng cho các Shop Yêu Thích/ Shop Yêu Thích+
Để duy trì nhãn này, bạn cần lưu ý hạn xử lý bên dưới để đảm bảo Tỷ lệ Giao Hàng Nhanh theo yêu cầu:
Với đơn Trả hàng/Hoàn Tiền
Thời gian xử lý như sau:
Lịch làm việc của các đơn vị vận chuyển Shopee trong lễ 2.9
Lịch lấy/giao/nhận hàng của đơn vị vận chuyển (ĐVVC)
Có 6 đơn vị làm việc xuyên lễ gồm GHN, J&T, Grab Express, SPX Instant, Be Delivery, Ahamove. Các đơn vị còn lại sẽ nghỉ giao từ 1- 4 ngày tùy hãng.
Lịch hoạt động của bưu cục
ViettelPost, GHN, J&T và SPX Instant là 4 đơn vị mở bưu cục nhận hàng xuyên lễ. Nếu có vấn đề về đơn hàng, bạn có thể ra trực tiếp bưu cục để được xử lý nhanh.
(*) Lịch này được cập nhật từ ngày 20/08/2024 và có thay đổi lịch làm việc của Viettel Post, Grab Express và Ahamove
Các lưu ý khác cần biết
Với các nhà bán đang bán hàng tại Shopee, dưới đây là một vài lưu ý nghỉ lễ dành riêng cho bạn để không bị ảnh hưởng tới Shop.
Tóm lại, mặc dù là Quốc Khánh song Shopee sẽ vẫn tiến hành các hoạt động mua bán bình thường cho cả nhà bán và khách mua. Vậy nên, nếu không có lịch nghỉ lễ thì hãy cứ hoạt động shop bình thường bạn nhé. Chúc bạn bán được thật nhiều hàng lễ này.
Lương Phúc
0/0
