192
0
0
Mua hàng trên Shopee nhưng hệ thống báo lỗi B07 và không thể thực hiện thanh toán, đây là một trong những lỗi phổ biến mà người dùng dễ gặp phải trong thời gian gần đây. Vậy lỗi B07 Shopee là gì? Cách xử lý nó ra sao? Xem ngay bài viết dưới đây để có câu trả lời bạn nhé.
Lỗi B07 Shopee là gì? Biểu hiện tài khoản bị lỗi B07
B07 Shopee là lỗi xảy ra khiến bạn không thể nhận thêm xu khi xem livestream trên Shopee. Khi vướng phải lỗi này trong lúc nhận xu bạn sẽ nhận được thông báo như sau:
(B07): Bạn không thể nhận thêm xu vì hệ thống đã phát hiện những hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Hãy liên hệ tới Bộ phận Chăm sóc Khách hàng nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
Nguyên nhân tài khoản Shopee bị lỗi B07?
Báo lỗi B07 thường xảy đến do các nguyên nhân sau:
Người dùng sử dụng cùng lúc nhiều tài khoản trên một thiết bị để nhận xu khi xem Livestream tại Shopee
Người dùng tạo nhiều tài khoản Shopee khác nhau và sử dụng các tài khoản này để nhận xu trên Livestream Shopee
Lỗi hệ thống của Shopee
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi B07 Shopee
Cơ bản B07 xảy ra khi Shopee phát hiện bạn có hành vi gian lận trên sàn vậy nên gần như khó để khắc phục lỗi này.
Trường hợp, bạn không thực hiện bất cứ hành vi gian lận nào liên quan đến việc sử dụng nhiều tài khoản mà vẫn bị cảnh báo lỗi B07 thì có thể liên hệ trực tiếp tới bộ phận CSKH Shopee để được giải quyết bằng cách:
Bước 1: Tại trang chủ Shopee, chọn mục Tôi > Trung tâm trợ giúp
Bước 2: Lướt xuống cuối trang > Gọi tổng đài Shopee (miễn phí)
Bước 3: Chọn yêu cầu bạn cần hỗ trợ, Người mua/Người bán, đơn hàng (nếu có) và kết nối với Nhân viên hỗ trợ
Nếu bạn có các thao tác đăng nhập nhiều tài khoản cùng lúc, thì cách xử lý tạm thời như sau:
Cách 1: Nếu vi phạm lần đầu và ở mức độ nhẹ, bạn chỉ cần chờ 30 ngày và thử lại để xem hệ thống có bỏ giới hạn nhận xu với tài khoản dính lỗi không.
Cách 2: Tiến hành mua hàng, sử dụng hết số Shopee Xu với tài khoản dính lỗi. Sau đó tiến hành xóa tài khoản Shopee đó rồi lập lại tài khoản mới (bằng số điện thoại mới, còn với số điện thoại cũ thì phải chờ 3 tháng mới có thể dùng lại).
Những lưu ý sử dụng khi tài khoản đã bị lỗi b07 Shopee
Với những đơn hàng bạn đặt trước khi bị báo B07, đơn hàng của bạn sẽ vẫn tiếp tục được giao tới địa chỉ đã đặt.
Trường hợp, vi phạm nhiều lần và Shopee chuyển thành lỗi F02 thì:
Bạn sẽ không thể nhận hàng với các đơn chưa xác nhận, đơn này sẽ bị sàn hủy ngay
Nếu đơn hàng trước đó đã xác nhận, đã đóng gói hoặc đang giao, bạn vẫn có thể nhận hàng bình thường
Mẹo để hạn chế lỗi trên tài khoản Shopee
Chỉ sử dụng duy nhất 1 tài khoản để thực hiện các thao tác xem, nhận quà, tích xu trên livestream Shopee
Hạn chế đăng nhập quá nhiều tài khoản cùng lúc, trên cùng 1 thiết bị
Nếu tạo tài khoản mới hãy dùng thêm 1 thiết bị khác, để tránh Shopee báo vi phạm
Tuân thủ đầy đủ các chính sách mua hàng tại Shopee và không cố thực hiện các hành vi gian lận
Trên đây là toàn bộ những gì bạn cần biết về lỗi B07 Shopee. Mong rằng các thông tin này đã giúp ích cho bạn. Chúc bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm ưng ý trên Shopee.
Lương Phúc
0/0
