Lỗi A02 trên Shopee là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi A02 như thế nào?

5776 0 0

Khi mua sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là trên sàn Shopee, người tiêu dùng sẽ thường gặp phải một số lỗi thường gặp trên Shopee. Trong số đó, lỗi A02 là lỗi khiến việc mua sắm của bạn gián đoạn và gây ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm mua hàng. Hãy cùng Riokupon tìm hiểu về lỗi A02 và cách khắc phục lỗi này ngay trong bài viết dưới đây. 

Lỗi A02 trên Shopee là gì?

Lỗi A02 là lỗi tài khoản của bạn bị giới hạn mua và bán do vi phạm chính sách của Shopee vì Shopee đã phát hiện ra hành vi gian lận khuyến mãi của tài khoản hoặc tài khoản có hành vi giống hành vi gian lận khuyến mãi. 

Khi mắc phải lỗi A02, bạn sẽ chỉ lướt và xem được sản phẩm, xem các chương trình khuyến mãi. Tài khoản của bạn lúc này đã bị giới hạn mọi hoạt động nên bạn không thể thực hiện chốt đơn hay thanh toán đơn hàng được. Shopee sẽ thông báo đến bạn khi tài khoản của bạn bị dính lỗi này. 

Nguyên nhân xuất hiện lỗi A02 trên Shopee

Bất cứ lỗi nào mà bạn gặp phải trên Shopee đều có những nguyên nhân dẫn đến lỗi đó. Nguyên nhân khiến tài khoản bạn xuất hiện lỗi A02, làm gián đoạn quá trình sử dụng như sau: 

  • Bạn cố ý gian lận khuyến mãi của Shopee nhiều lần và bị Shopee rà quét, phát hiện.
  • Bạn là người mua và có hành vi mua nhiều đơn hàng ảo nhằm tăng uy tín cho Shop.
  • Bạn là người bán và có hành vi gian lận uy tín đồng thời có hành vi vi phạm chính sách Shopee như bán hàng giá rẻ và kèm theo yêu cầu đánh giá 5 sao hoặc tặng kèm quà tặng hấp dẫn cho những đơn hàng đánh giá tốt, đánh giá 5 sao.

Tóm lại, lỗi A02 trên Shopee có 2 nguyên nhân chính là do đặt nhiều đơn hàng để gian lận uy tín của Shop và lạm dụng khuyến mãi của Shop nên tài khoản Shopee sẽ bị khóa, không sử dụng được.

Cách khắc phục lỗi A02 đơn giản

Bạn muốn khắc phục lỗi A02 trên Shopee thì thật sự là không có cách vì đây là lỗi rất nặng và hầu như các tài khoản mắc lỗi này đều bị khóa vĩnh viễn. Nếu bạn có thắc mắc tại sao bạn lại bị Shopee khóa tài khoản thì bạn cần kiểm tra lại bản thân có gian lận hay không hay đây là sự nhầm lẫn của Shopee. 

Trường hợp bạn chắc chắn đây không phải lỗi của bạn, bạn không vi phạm chính sách của Shopee, bạn hoàn toàn tuân thủ quyết định mua sắm mà vẫn bị dính lỗi A02. Lúc này, bạn hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee 1900 1221 để được hỗ trợ sớm nhất. Khi bạn mắc phải lỗi này mà không do bạn thì có thể hệ thống đã báo nhầm lỗi với tài khoản của bạn. Shopee sẽ nhanh chóng kiểm tra lại và mở khóa tài khoản bạn ngay sau đó.

Trường hợp bạn thực sự vi phạm chính sách ưu đãi của Shopee thì Shopee dựa vào mức độ vi phạm để có những cách xử lý khác nhau. 

  • Nếu bạn vi phạm ở mức độ nhẹ thì hệ thống sẽ khóa tài khoản của bạn trong một thời gian nhất định. 
  • Nếu bạn vi phạm ở mức độ nặng thì tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn và đương nhiên sẽ không thể sử dụng được tài khoản đó. Bạn cần mở một tài khoản mua sắm mới để có thể sử dụng được. 

Lưu ý, khi lập tài khoản mới, bạn cần sử dụng thông tin khác, không được trùng với tài khoản đã bị khóa. Sau khi mở tài khoản mới, bạn không nên có hành vi gian lận nào khác. 

Những lưu ý khi mua sắm để tránh gặp lỗi A02 trên Shopee

Để tránh gặp lỗi A02 trên Shopee hoặc các lỗi tương tự khác khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử Shopee thì bạn cần lưu ý những điều sau:

  • Không nên lạm dụng mã giảm giá Shopee quá nhiều lần
  • Không nên sử dụng phần mềm thứ 3 để gian lận mã
  • Không lạm dụng trợ giá hay khuyến mãi trên Shopee
  • Không tạo đơn hàng ảo hay đánh giá ảo khi mua hàng
  • Không nên spam quá nhiều khi đặt hàng và khi áp dụng mã giảm giá
  • Shop bán hàng giả, hàng nhái, hàng cấm theo quy định của Pháp luật
  • Sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh thô tục, không phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam khi bán hàng hoặc giao tiếp trên sàn thương mại điện tử Shopee.
  • Không bom hàng, không đặt hàng và hủy đơn hàng mà không có lý do liên tục.

Vậy nên, khi sử dụng ứng dụng Shopee, bạn cần tuân thủ quy định mua hàng trên Shopee và cố gắng đừng mắc bất cứ lỗi nào để tài khoản bị lỗi và khóa. Vì sẽ rất khó khăn và phiền phức để kiểm tra lại tài khoản khi bạn mắc một lỗi nhỏ. 

Lỗi A02 là một trong những lỗi nặng và hầu hết các tài khoản dính phải lỗi này đều do vi phạm chính sách của Shopee hoặc một số trường hợp là do tài khoản bị khóa nhầm. Riokupon đã chia sẻ cho bạn toàn bộ thông tin về lỗi A02 trên Shopee - một lỗi vô cùng nghiêm trọng. Mong rằng, thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu thêm về Shopee và có cách tránh để không vi phạm lỗi A02 lần nào. 

Yến Trần

0/0

Cám ơn vì những phản hồi có giá trị của bạn

Chúng tôi sẽ gửi vấn đề này đến nhóm kỹ thuật của chúng tôi

bài viết này có giúp bạn có thêm thông tin chứ?

Đánh giá 0, Trên tổng 0 Đánh giá

Cảm ơn bạn đã đánh giá.

Top