9563
0
0
Việc xác thực sinh trắc học VPBank giúp giảm thiểu việc chuyển tiền trái phép, lừa đảo, xác thực chính chủ nhằm bảo vệ được tài sản cho khách hàng. Nếu bạn đang băn khoăn chưa biết cách xác thực sinh trắc ngân hàng VPBank thì hãy xem ngay bài viết này của Riokupon để biết cách thực hiện nhé!
Những lý do khiến bạn không thể xác thực thành công sinh trắc học VPBank
Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể xác thực thành công sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng VPBank của mình như:
Điện thoại không có hoặc chưa cài tính năng NFC
Một trong những lỗi thường gặp trong quá trình thực hiện cài đặt sinh trắc học VPBank đó là do điện thoại không có hoặc chưa cài NFC. Vậy nên khi báo lỗi cập nhật sinh trắc thì bạn hãy xem xét đến 2 yếu tố này.
- Với trường hợp điện thoại không hỗ trợ tính năng NFC do nhà sản xuất không tích hợp thì sẽ không tải được. Cách xử lý là các bạn có thể mượn điện thoại của người thân, bạn bè để cập nhật hoặc ra chi nhánh ngân hàng VPBank gần nhất để được hỗ trợ.
- Với trường hợp điện thoại mới có hỗ trợ tính năng NFC nhưng do chưa cài thì bạn hãy cài đặt lại và thực hiện các bước theo hướng dẫn.
Đặt sai vị trí chip CCCD hoặc thẻ CCCD gắn chip
Đây là hai nguyên nhân chính dẫn đến việc không quét được NFC khi cài sinh trắc VPBank. Thông thường, vị trí đặt thẻ CCCD gắn chip để quét NFC nằm ở vị trí mặt sau của điện thoại, gần camera hoặc logo của hãng. Nếu khi quét NFC không khớp, bạn hãy kiểm tra vị trí chip của CCCD đặt đúng chưa, nếu không hãy di chuyển nhẹ nhàng sang vị trí khác xem sao nhé.
Còn nếu lỗi xác thực sinh trắc do đặt thẻ CCCD gắn chip không cố định thì bạn hãy đặt CCCD gắn chip lên mặt phẳng rồi đặt điện thoại lên để quét. Khi quét không nên cầm thẻ CCCD gắn chip và điện thoại trên tay vì sẽ bị rung, dẫn đến quá trình cập nhật thông tin không thành công.
Đặt thẻ CCCD gắn chip sai chiều
Đặt thẻ CCCD sai chiều là cũng là một trong những nguyên nhân khiến nhiều người không thể quét NFC khi xác thực sinh trắc học VPBank. Chiều đúng sẽ là mặt sau của CCCD có chứa chip phải hướng về mặt lưng điện thoại. Đặt đúng sẽ giúp các bạn quét NFC CCCD thành công.
Điện thoại chưa được tháo ốp lưng
Nếu điện thoại của bạn có ốp lưng, nếu không xác thực sinh trắc được thì hãy thử tháo ra để quét NFC. Bởi có thể ốp lưng của điện thoại có thể làm giảm khả năng nhận diện của chip đấy.
Xác thực sinh trắc VP bank lỗi do hệ thống/phần mềm
Nếu đã thử các cách trên không được thì mọi người hãy xem lỗi xác thực sinh trắc VPBank có thể do hệ thống hoặc phần mềm. Bởi việc kết nối mạng hoặc có quá nhiều người cùng làm một lúc sẽ dẫn đến hiện tượng nghẽn mạng, đơ không tiến hành cài đặt được.
Những lỗi thường gặp trong quá trình xác thực sinh trắc học VP bank
Hướng dẫn bạn xác thực sinh trắc học VP bank thành công 100%
Kể từ ngày 1/7/2024 tất cả các giao dịch chuyển tiền trực tuyến hay nạp vào ví điện tử từ 10 triệu đồng/lần; 20 triệu đồng/ngày và hóa đơn thanh toán trên 100 triệu trở lên đều phải thực hiện việc xác thực bằng sinh trắc học trùng khớp với dữ liệu trên thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip.
Hiện có rất nhiều khách hàng của VP bank lo lắng không biết làm sao để xác thực sinh trắc học? Ngay sau đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách cập nhật sinh trắc học VPBank chi tiết, chuẩn xác, chỉ mất chưa tới 30 giây là khách hàng đã cập nhật dữ liệu trên ứng dụng VPBank NEO. Các bước như sau:
- Bước 1: Chọn “xác minh sinh trắc học” tại trang chủ hoặc chọn “mở rộng” trên App VPBank NEO >> Chọn “cập nhật giấy tờ tùy thân”.
- Bước 2: Chọn “xác thực giấy tờ tùy thân” - CCCD gắn chip. Bạn cần đảm bảo chip trên CCCD không bị trầy xước, đặt đúng vị trí để quét NFC.
- Bước 3: “Xác thực khuôn mặt” là bước khá quan trọng và thường là lỗi cơ bản trong quá trình cài sinh trắc học VPBank. Để việc xác thực khuôn mặt thành công, bạn nên đặt khuôn mặt vào đíng khung hình, loại bỏ các vật làm ảnh hưởng đến ánh sáng trong quá trình quét nhận diện gương mặt như kính, khẩu trang, mũ...
- Bước 4: “NFC đọc CCCD gắn chip”. Bạn hãy đặt CCCD gắn chip sát mặt lưng điện thoại, giữ yên trong 5-10 giây để hệ thống kiểm tra và đồng bộ hóa dữ liệu sinh trắc học.
Lưu ý: điện thoại phải được cài đặt tính năng NFC mới có thể thực hiện cài sinh trắc học VPBank.
- Bước 5: Kiểm tra và nhập Smart OTP để xác nhận thông tin là hoàn thành.
Thực hiện xác thực sinh trắc học VPBank chỉ sau 30 giây với 5 bước trên
Trên đây, Riokupon đã hướng dẫn chi tiết cách xác thực sinh trắc học VPBank. Hy vọng bài viết này sẽ rất hữu ích, giúp mọi người dễ dàng cập nhật thông tin sinh trắc học nhằm đảm bảo việc giao dịch diễn ra nhanh chóng, đảm bảo an toàn.
Jane Phạm
5/5
