6022
0
0
Không thể đăng nhập eTax Mobile để tra cứu và nộp Thuế là tình huống mà nhiều người dùng hay gặp phải trong quá trình sử dụng. Việc này này có thể tới nhiều nguyên nhân khác nhau, gây gián đoạn tới quá trình xử lý Thuế. Vậy phải làm thế nào khi gặp lỗi xác thực người dùng trên eTax? Xem ngay bài viết dưới đây của Riokupon để được hướng dẫn chi tiết nha.
Giới thiệu chung về ứng dụng eTax Mobile
eTax Mobile là ứng dụng được phát triển riêng bởi Tổng cục Thuế, nó cho phép người dùng có thể kiểm tra những khoản thuế chưa nộp hoặc có nộp muộn hay không. Các loại thuế phổ biến gồm: Thuế thu nhập cá nhân, thuế đất, thuế kinh doanh..
Bên cạnh đó, eTax còn giúp người dùng biết được nếu họ nộp thừa thuế và nhận lại số tiền thừa này từ cơ quan thuế.
Nói chung, eTax Mobile sẽ là một công cụ siêu tiện vừa để tra cứu thông tin vừa theo dõi cũng như tránh các khoản thuế nộp chậm hoặc quên nộp, giảm rủi ro nộp phạt hoặc bị ảnh hưởng tới điểm tín dụng trên hệ thống ngân hàng.
Hướng dẫn khắc phục lỗi xác thực người dùng trên eTax
Theo quy định mới từ 1/7/2025, mã số thuế sẽ chính thức được thay thế bằng số định danh cá nhân (Số CCCD). Việc này nhằm giúp đồng bộ dữ liệu quốc gia về dân cư và cũng giúp người dùng dễ nhớ hơn.
Tuy nhiên ngay từ những ngày đầu áp dụng chuyển đổi, nhiều người dùng gặp phải “Lỗi xác thực người dùng” khi đăng nhập vào eTax Mobile dù đúng mã số thuế và mật khẩu. Lỗi này phần lớn bắt nguồn từ việc mã số thuế cá nhân của người dùng đã được tự động được cập nhật và thay bằng số căn cước công dân.
Cách khắc phục lỗi này như sau:
Bước 1: Vào lại ứng dụng eTax
Bước 2: Thay đổi mã số thuế cũ bằng số định danh cá nhân mới, mật khẩu là mật khẩu cũ của bạn
Hướng dẫn cập nhật số định danh thành mã số thuế
Trường hợp, nếu ứng dụng eTax Mobile của bạn vẫn cho phép đăng nhập bằng mã số thuế cũ, tức là tài khoản thuế của bạn vẫn chưa được cập nhật số căn cước công dân làm mã số thuế. Bạn có thể cập nhật thủ công theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập ứng dụng Tax Mobile trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản (mã số thuế cũ).
Bước 2: Tại giao diện trang chủ, chọn mục “Đăng ký thuế”, chọn tiếp “Thay đổi thông tin đăng ký thuế”.
Bước 3: Nhập số CCCD của bạn vào khung “Số giấy tờ mới” và nhấn “Lấy thông tin công dân”
Lúc này, eTax Mobile sẽ dựa vào số CCCD mà người dùng khai báo để lấy thông tin cá nhân từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Lưu ý: Trường hợp ứng dụng xuất hiện thông báo “Thông tin không hợp lệ”, bạn cần liên hệ với cơ quan công an nơi mình đang sinh sống để cập nhật các thông tin cá nhân vào cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Bước 4: Tại giao diện hiện ra tiếp theo, eTax Mobile sẽ hiển thị song song cả các thông tin đăng ký cũ và mới lấy từ cơ sở dữ liệu quốc gia để người dùng có thể so sánh và thực hiện các thay đổi thông tin nếu cần. Bạn lướt qua phải để kiểm tra toàn bộ bảng so sánh thông tin cũ và mới.
Tại đây, bạn chọn “CQT (Cơ quan thuế) theo địa chỉ thường trú” hoặc “CQT theo địa chỉ tạm trú” để chọn nơi nộp tờ khai yêu cầu thay đổi thông tin.
Trên giao diện thay đổi thông tin này, bạn chỉ cần đánh dấu vào những mục muốn thay đổi thông tin, sau đó kéo xuống dưới và nhấn nút “Tiếp tục”.
Lưu ý: trường hợp nếu bạn không thay đổi thông tin “Địa chỉ nơi thường trú”, tờ khai của bạn sẽ được gửi đến cơ quan thuế theo thông tin đăng ký cũ. Nếu thay đổi “Địa chỉ nơi thường trú”, tờ khai này sẽ được gửi tới cơ quan thuế ở địa chỉ mới.
Bước 5: Nhập các thông tin mới cần thay đổi, sau đó nhấn nút “Hoàn thành kê khai”.
Bước 6: Sau khi hoàn thành kê khai, eTax sẽ hiển thị tờ khai yêu cầu thay đổi thông tin (theo biểu mẫu 08-MST). Bạn kiểm tra lại một lần nữa xem thông tin đã chính xác hay chưa sau đó nhấn “Chia sẻ” để lưu về máy.
Nếu thông tin trên đã đúng, bạn nhấn nút “Tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 7: Để hoàn tất bạn cần chụp ảnh CCCD hoặc đính kèm file trên smartphone.
Một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại mà bạn đã đăng ký. Nhập mã OTP vừa được nhận vào eTax Mobile và nhấn nút “Xác nhận” là xong.
Lưu ý: nếu không thấy mã OTP gửi về số điện thoại, bạn có thể kiểm tra email xem có không nhé
Những lưu ý khi cập nhật số định danh thành mã số thuế trên ứng dụng eTax
Trong những ngày đầu áp dụng, hệ thống eTax Mobile có thể gặp lỗi, bạn sẽ không thể Thay đổi thông tin đăng ký thuế. Hãy quay lại sau vài ngày nếu không vội nha.
Việc cập nhật số định danh là cần thiết để theo dõi thuế và tránh những khoản phạt liên quan
Kiểm tra thật kỹ các thông tin cá nhân khi kê khai để tránh nhầm lẫn phải làm lại nhiều lần
Đóng thuế là nghĩa vụ quan trọng của công dân trong xu thế mới của đất nước. Vậy nên hãy cập nhật eTax sớm và xử lý ngay các lỗi như xác thực người dùng trên eTax Mobile bạn nhé. Chúc bạn sẽ khắc phục được lỗi ngay từ lần đầu tiên.
Lương Phúc
0/0
