Trong thời gian gần đây, hàng loạt vụ lừa đảo mạo danh shipper đang diễn ra ngày càng tinh vi, khiến nhiều người mất tiền và thông tin cá nhân chỉ vì một phút mất cảnh giác. Kẻ gian lợi dụng lòng tin của người dân và thói quen nhận hàng online để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản bằng nhiều thủ đoạn mới - từ giả mạo nhân viên giao hàng đến gửi đường link thanh toán giả. Riokupon sẽ giúp bạn nhận biết các dấu hiệu lừa đảo mạo danh shipper và hướng dẫn cách xử lý an toàn, hiệu quả khi gặp tình huống tương tự.
Tình trạng lừa đảo mạo danh shipper giao hàng
Những năm nay, tình trạng lừa đảo mạo danh shipper giao hàng đang ngày càng bùng phát mạnh, lợi dụng sự tin tưởng và thói quen nhận hàng online của người tiêu dùng.
Chỉ cần một cú click vô tình, thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ, lịch sử mua sắm có thể bị thu thập và rao bán tràn lan trên các diễn đàn mạng. Từ đó, kẻ gian dễ dàng đóng giả nhân viên giao hàng, gửi tin nhắn hoặc gọi điện thông báo có đơn đang chờ xác nhận, yêu cầu người nhận thanh toán trước hoặc trả phí hoàn hàng.
Theo anh Ngô Minh Hiếu - Giám đốc Dự án Chống lừa đảo, vì nắm được dữ liệu thật, các đối tượng có thể giả mạo shipper rất thuyết phục, thậm chí biết rõ tên shop, thời gian giao hàng, giá trị đơn. Chúng thường lựa thời điểm bận rộn hoặc giờ cao điểm để khiến nạn nhân dễ mất cảnh giác, chiếm đoạt từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng.
Không ít người đã “sập bẫy” chỉ vì tin rằng đơn hàng được giao là thật. Một cô gái thường xuyên mua sắm online từng chia sẻ, cô nhận được cuộc gọi “xác nhận phí vận chuyển” cho đơn hàng quen thuộc. Tin tưởng, cô đã chuyển khoản ngay, nhưng sau đó mới phát hiện đơn hàng hoàn toàn không tồn tại.

Hiện nay, thủ đoạn của các đối tượng không chỉ dừng lại ở việc giả danh shipper, mà còn mở rộng sang ngân hàng, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, ứng dụng chat, khiến người dùng càng khó phân biệt thật - giả.
Từ những cuộc gọi tưởng chừng vô hại, nhiều người đã mất tiền và để lộ thông tin cá nhân. Trong thời đại số, chỉ một phút mất cảnh giác có thể khiến bạn trở thành nạn nhân của chiêu trò tinh vi. Vì vậy, mỗi người cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, không bấm vào liên kết lạ, và tuyệt đối không chuyển tiền trước khi xác minh rõ ràng để bảo vệ bản thân trước làn sóng lừa đảo ngày càng tinh vi này.
Biểu hiện tình huống lừa đảo mạo danh shipper
Lợi dụng sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến, nhiều kẻ xấu đã giả mạo shipper để lừa đảo bằng hàng loạt chiêu thức tinh vi và khó nhận biết. Dưới đây là những thủ đoạn phổ biến mà người tiêu dùng cần đặc biệt cảnh giác.
Mạo danh shipper, hối thúc khách chuyển khoản nhận đơn
Ở hình thức này, kẻ gian gọi điện bằng số lạ, xưng là shipper đang giao hàng và đọc đúng tên, địa chỉ của người nhận để tạo lòng tin. Sau đó, chúng yêu cầu chuyển khoản trước với lý do “xác nhận đơn gấp” hoặc “phí giao hàng”.
Ngay khi nạn nhân hoàn tất chuyển khoản, đối tượng lập tức chặn số, khiến người bị lừa mất tiền và không nhận được hàng.
Đáng chú ý, nhóm lừa đảo thường nhắm vào những người có thói quen mua hàng online hoặc săn deal livestream. Họ biết rõ rằng các khách hàng này thường mua nhiều, không nhớ hết các đơn đã đặt, nên dễ bị “dụ” khi nghe thấy thông tin giao hàng trùng khớp. Tâm lý vội vàng khiến nhiều người chuyển khoản mà không kiểm tra lại, vô tình trở thành nạn nhân.

Shipper nhắn tin yêu cầu chuyển khoản đến số tài khoản lạ
Đây là chiêu trò nâng cấp của hình thức lừa đảo truyền thống, thường nhắm vào người mua các sản phẩm giá trị cao. Sau khi nhận được tiền chuyển khoản, đối tượng giả danh “shipper” gọi lại, nói rằng bạn đã gửi nhầm vào tài khoản nội bộ, hoặc tài khoản kích hoạt bảo hiểm/hội viên shipper.
Kẻ gian yêu cầu bạn gọi tổng đài để “hủy giao dịch”, đồng thời gửi đường link giả để “làm thủ tục hoàn tiền”. Nếu nạn nhân làm theo, nhập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chuyển thêm tiền “xác nhận”, thì toàn bộ số tiền trong tài khoản sẽ bị rút sạch.
Điểm tinh vi ở đây là chúng nói chuyện chuyên nghiệp, sử dụng nhiều thuật ngữ ngân hàng như “bồi hoàn tự động”, “giao dịch nội bộ công ty”, “cơ chế hoàn tiền nhanh”... khiến người nghe tin rằng đang làm việc với nhân viên thật, từ đó mất cảnh giác.
Shipper giả mạo, nhờ cung cấp mã OTP
Một chiêu trò khác là gửi tin nhắn kèm đường link trông giống như website chính thức của các đơn vị vận chuyển. Khi truy cập, người dùng được yêu cầu nhập thông tin cá nhân, số tài khoản và mã OTP để “xác nhận đơn hàng”.
Thực tế, đây là trang web giả mạo được thiết kế để đánh cắp dữ liệu, sau đó kẻ gian dùng mã OTP và thông tin vừa nhập để rút toàn bộ tiền trong tài khoản ngân hàng.
Không chỉ người mua, chủ shop online cũng là nạn nhân tiềm năng. Khi đối tượng giả danh nhân viên giao hàng, yêu cầu chuyển tiền gấp để kịp gửi đơn cho khách, chủ shop vì tin tưởng hoặc bận rộn nên dễ chuyển khoản mà không xác minh.

Các hình thức lừa đảo khác từ shipper giả mạo
Ngoài những kịch bản kể trên, một số thủ đoạn khác cũng đang được ghi nhận phổ biến trên mạng xã hội và báo chí:
- Giao hàng không đúng nội dung: Người mua nhận phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không đúng mô tả. Khi đã thanh toán và bấm “hoàn tất đơn”, không thể khiếu nại hoặc hoàn tiền.
- Lừa đảo hoàn tiền hoặc đổi trả: Đối tượng giả danh shipper đến thu lại hàng hoàn, hứa sẽ giao hàng mới hoặc trả tiền, nhưng sau đó biến mất.
- Chiếm đoạt phí vận chuyển: Kẻ gian gọi nhận giao hàng, yêu cầu chuyển khoản phí vận chuyển trước, rồi không xuất hiện.
- Tráo hàng: Một số trường hợp shipper giả giao hàng thật nhưng nhanh tay tráo đổi bằng hàng lỗi hoặc hàng rẻ tiền, lợi dụng lúc khách hàng bận không kiểm tra kỹ.
Cách xử lý lừa đảo mạo danh shipper
Khi không may trở thành nạn nhân của shipper giả mạo, điều quan trọng nhất là bình tĩnh và không tự ý truy tìm đối tượng. Việc này có thể khiến bạn rơi vào tình huống nguy hiểm hoặc làm mất dấu vết quan trọng phục vụ điều tra. Thay vào đó, bạn nên trình báo ngay với cơ quan Công an gần nhất để được hỗ trợ xác minh, xử lý và ngăn chặn vụ việc tiếp diễn.
Thu thập chứng cứ và thông tin liên quan
Trước khi trình báo, hãy thu thập tất cả các bằng chứng có thể như:
- Số điện thoại, tài khoản ngân hàng mà đối tượng dùng để liên hệ hoặc nhận tiền.
- Toàn bộ nội dung tin nhắn, cuộc gọi, hình ảnh, video, hóa đơn, biên lai chuyển tiền nếu có.
- Thông tin về đơn hàng bị lừa, như mã vận đơn, thời gian liên hệ, và tên đơn vị giao hàng bị mạo danh.
- Những dữ liệu này sẽ giúp công an dễ dàng truy vết và xử lý vụ việc nhanh hơn.

Chuẩn bị hồ sơ trình báo
Khi đến cơ quan công an, bạn cần chuẩn bị hồ sơ đầy đủ gồm:
- Đơn trình báo công an, nêu rõ diễn biến vụ việc, thiệt hại và đề nghị xử lý.
- CMND/CCCD của bạn (bản sao công chứng).
- Tài liệu, chứng cứ liên quan như hình ảnh, video, ghi âm, tin nhắn, hoặc biên lai giao dịch.
Cách gửi đơn trình báo
Bạn có thể đến trực tiếp trụ sở công an phường/xã nơi xảy ra vụ việc để nộp hồ sơ hoặc gửi đơn trực tuyến qua Cổng thông tin Bộ Công an.
Sau khi tiếp nhận, cơ quan chức năng sẽ tiến hành xác minh, liên hệ với ngân hàng, nhà mạng hoặc đơn vị liên quan để hỗ trợ phong tỏa tài khoản và điều tra thủ phạm.
Những lưu ý quan trọng để tránh bị lừa đảo mạo danh shipper
Để không trở thành nạn nhân của các chiêu trò mạo danh shipper lừa đảo, người dùng cần ghi nhớ những lưu ý sau:
- Luôn kiểm tra kỹ đơn hàng: Đối chiếu mã vận đơn, tên shop, giá trị hàng hóa trước khi nhận. Nếu thông tin không trùng khớp, tuyệt đối không thanh toán.
- Không chuyển tiền trước cho bất kỳ shipper nào với lý do “xác nhận đơn”, “phí vận chuyển”, “phí hoàn hàng” hay “phí bảo hiểm”.
- Không nhấp vào các đường link lạ gửi qua tin nhắn hoặc email, vì đó có thể là trang web giả mạo để đánh cắp thông tin cá nhân.
- Giữ bí mật thông tin cá nhân: Không chia sẻ số điện thoại, địa chỉ hoặc mã OTP cho người không quen biết.
- Chỉ nhận hàng từ đơn vị vận chuyển uy tín, có thông tin hiển thị rõ ràng trên ứng dụng hoặc website chính thức.
- Cảnh giác với các cuộc gọi bất thường và thông báo giao hàng ngoài giờ hoặc không rõ nguồn gốc.
>> Xem thêm: Tổng hợp các prompt tạo ảnh chân dung trên Gemini và mẹo hay
Lừa đảo mạo danh shipper là chiêu trò không mới, nhưng ngày càng được biến tướng tinh vi hơn. Mỗi người cần nâng cao cảnh giác, kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi nhận, đồng thời tuyệt đối không cung cấp mã OTP, thông tin cá nhân hay thanh toán qua link lạ. Hãy chia sẻ thông tin này đến người thân và bạn bè để cùng nhau phòng tránh, bảo vệ an toàn tài chính và dữ liệu cá nhân trong thời đại mua sắm trực tuyến bùng nổ hiện nay.
Yến Trần





