3582
0
0
Sau khi bạn đặt hàng trên Tiki thành công, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình để biết tình trạng đơn hàng của mình đang ở đâu, khi nào giao được và sắp xếp thời gian nhận hàng một cách hợp lý. Vậy bạn đã biết cách tra cứu đơn hàng Tiki này không? Nếu bạn không biết thì bài viết của Riokupon sẽ hướng dẫn chi tiết giúp bạn đầy đủ những bước cần thực hiện để có thể tra cứu đơn hàng Tiki nhé!
Sàn thương mại điện tử Tiki có an toàn khi sử dụng không?
Tiki hiện tại là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam. Tất cả những sản phẩm được bán trên Tiki luôn được đảm bảo là hàng chính hãng 100%. Với khoảng hơn 30 triệu lượt truy cập từ khách hàng mỗi tháng, đây là kênh bán hàng được khá nhiều cá nhân, tổ chức và các thương hiệu chọn để quảng bá sản phẩm của mình.
Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng Tiki
Trước khi tìm hiểu cách tra cứu đơn hàng Tiki thì bạn cần biết được quá trình mà bạn có thể nhận được 1 đơn hàng trên Tiki từ thời điểm đặt hàng thành công cho đến khi nhận hàng. Quá trình giao hàng này sẽ bao gồm các bước là:
- Đặt hàng thành công.
- Sau đó sẽ chờ Tiki và người bán xác nhận tình trạng đơn hàng của bạn.
- Tiki cung cấp thông tin giao hàng của bạn đến người bán.
- Người bán sẽ tiến hành gói và gửi hàng.
- Đơn vị vận chuyển đến lấy đơn hàng của bạn.
- Đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành giao hàng cho bạn.
Khi tra cứu đơn hàng Tiki thì bạn sẽ biết được tình trạng đơn hàng của mình hiện đang ở bước nào. Qua cách tra cứu này bạn cũng sẽ biết được vào khoảng thời gian nào đơn hàng của mình sẽ được giao hoặc sắp xếp nhận hàng bởi Shipper. Hiện tại bạn có thể tra cứu đơn hàng Tiki bằng cách xem ngay trên Tiki hoặc gọi đến tổng đài của Tiki.
Tra cứu quá trình giao của đơn hàng trên App Tiki
Đầu tiên, bạn phải truy cập vào ứng dụng Tiki trên điện thoại của mình, sau đó thực hiện đăng nhập bằng tài khoản Tiki mà bạn dùng để đặt mua đơn hàng bạn cần tra cứu. Sau khi đăng nhập thành công bạn có thể tìm đến mục đơn hàng của tôi bằng cách nhấn chọn vào mục Tài khoản. Tại phần Đơn hàng của tôi bạn hãy nhấn vào mục Xem lịch sử để có thể xem danh sách những sản phẩm mình đã đặt mua trên Tiki.
Tiếp theo đó, bạn hãy tìm đến sản phẩm mà bạn đang muốn tra cứu tình trạng đơn hàng, sau đó nhấn chọn vào mục Theo dõi đơn (Chỉ những đơn hàng chưa được giao thành công thì mới có hiển thị mục này).
Hệ thống sẽ chuyển bạn đến mục theo dõi đơn hàng của Tiki, tại đây bạn có thể xem tình trạng hiện tại của đơn hàng của mình đang ở bước nào trong quá trình trên. Mục trên cùng có dòng chữ màu xanh đó chính là thời gian mà Tiki dự kiến sẽ giao hàng đến địa của của bạn.
Tra cứu đơn hàng Tiki trên website Tiki.vn
Muốn theo dõi đơn hàng trên website của Tiki bạn có thể truy cập địa chỉ Tiki.vn trên màn hình máy tính của mình. Hãy nhớ click vào đúng link chính thức của Tiki. Sau đó bạn đăng nhập bằng tài khoản Tiki mà bạn đã dùng để đặt mua hàng. Bạn hãy click chuột vào mục Tài khoản, sau đó click vào mục Đơn hàng của tôi để kiểm tra quá trình giao hàng.
Trên màn hình sẽ hiển thị toàn bộ đơn hàng của bạn trên Tiki. Bạn tìm thấy đơn hàng nào bạn đang muốn tra cứu thông tin sau đó click chọn mục Theo dõi đơn. Hệ thống của Tiki sẽ hiển thị chi tiết hơn về đơn hàng của bạn và thời gian giao hàng dự kiến cùng với thông tin giao hàng trong quá trình đơn hàng được giao đến tận tay bạn.
Tra cứu đơn hàng Tiki từ tổng đài
Để có thể tra cứu đơn hàng Tiki từ tổng đài thì bạn cần biết mã đơn hàng của sản phẩm cần tra cứu rồi gửi đến tư vấn viên Tiki. Để có thể tra cứu được mã đơn hàng này bạn nhấn chọn vào mục Tài khoản và chọn xem lịch sử đơn hàng. Tìm thấy đơn hàng bạn đang muốn tra cứu thì bạn nhấn chọn vào mục Xem chi tiết. Mã đơn hàng sẽ được lưu ở ngay mục này.
Sau khi đã có mã đơn hàng thì bạn liên hệ với tổng đài của Tiki theo số 19006035. Khi tư vấn viên của Tiki nhấc điện thoại lên bạn có thể nhờ họ tra cứu đơn hàng cho mình và cung cấp mã đơn hàng. Nhân viên tư vấn khách hàng của Tiki sẽ thông báo chi tiết với bạn tình trạng đơn hàng cùng thời gian giao hàng dự kiến của đơn hàng.
>> Tham khảo: Các hình thức giao hàng Tiki và cước phí giao hàng hiện nay
Thời gian hoạt động của tổng đài Tiki là từ 08:00 – 21:00 giờ hàng ngày (Trừ thứ 7 và chủ nhật). Phí dịch vụ khi gọi đến tổng đài của Tiki là 1000 đồng/1 phút. Việc theo dõi và tra cứu đơn hàng Tiki sẽ giúp bạn có thể chủ động hơn rất nhiều trong việc sắp xếp thời gian nhận hàng. Hy vọng thông qua bài viết của Riokupon, bạn đã có được nhiều kinh nghiệm bổ ích khi mua sắm tại Tiki.
Yến Trần
0/0
