2619
0
0
Bắt đầu từ khoảng chiều ngày hôm qua ngày 3.12, nhiều tài khoản bất ngờ gặp tình trạng lỗi không thể truy cập được trang Meta Business Suite trên nền tảng web. Từ việc trả lời tin nhắn, đăng nội dung, theo dõi quảng cáo cho đến phân quyền tại trang Meta đều bị gián đoạn. Bài viết này của Riokupon sẽ giúp bạn nhận diện sớm lỗi, hiểu rõ các hướng xử lý tạm thời và nắm những lưu ý quan trọng để giảm thiểu rủi ro trong thời gian Meta khắc phục sự cố.
Dấu hiệu nhận biết lỗi không truy cập được trang Meta
Hiện nay, Meta chưa công bố nguyên nhân chính thức về tình trạng lỗi này. Khi gặp lỗi truy cập Meta Business Suite, người dùng thường thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau:
1. Không vào được trang Business hoặc Meta Business
Trang web liên tục tải, đứng màn hình trắng, báo lỗi “Something went wrong”, “Page not found” hoặc tự chuyển hướng sang một trang rỗng.
2. Không tải được trình quản lý Trang, Hộp thư hoặc Trình quản lý quảng cáo trong Business Suite
Dù có hiện giao diện nhưng tất cả tính năng đều xoay vòng, không hiển thị dữ liệu.
3. Mất quyền truy cập tạm thời dù vẫn còn vai trò quản trị
Một số người dùng nhận thấy tài khoản vẫn hiển thị quyền admin nhưng lại không thể xem Page hoặc Business Suite trên web.
4. Chỉ truy cập được trên ứng dụng điện thoại
Dù web bị lỗi, nhưng ứng dụng Meta Business Suite trên mobile vẫn hoạt động bình thường. Đây là dấu hiệu chung của sự cố hệ thống từ phía Meta.
Những biểu hiện này đang xuất hiện với tần suất cao trong cộng đồng người dùng Facebook, đặc biệt ở các tài khoản có nhiều Trang hoặc được phân quyền trên nhiều Business khác nhau.
Cách khắc phục lỗi không truy cập được trang Meta (tạm thời)
Vì chưa có giải pháp tuyệt đối, bạn có thể thử các cách dưới đây để cải thiện tình trạng. Một số trường hợp đã báo lại rằng hiệu quả tùy tài khoản, tùy thời điểm.
1. Sử dụng Meta Business Suite trên mobile
Đây là giải pháp tối ưu nhất khi web bị lỗi.
Tải/ cập nhật ứng dụng Meta Business Suite trên App Store hoặc CH Play
Đăng nhập và kiểm tra lại Trang, hộp thư và chiến dịch quảng cáo
Bạn vẫn có thể: Đăng bài, trả lời tin nhắn, theo dõi chỉ số, chỉnh sửa nội dung, xem vai trò Trang,...
Dù không đầy đủ tính năng như bản web, nhưng đủ để duy trì vận hành tạm thời.
2. Thử chuyển sang trình duyệt khác
Nhiều người dùng cho biết Meta tạm thời hoạt động tốt hơn trên: Microsoft Edge hoặc Firefox, trong khi Chrome hoặc Cốc Cốc lại dễ mắc lỗi load giao diện. Bạn có thể thử mở liên kết trang Meta với một trình duyệt khác để kiểm tra.
3. Xóa cache, cookies và đăng nhập lại
Meta đôi khi trả lỗi do dữ liệu phiên đăng nhập bị xung đột. Bạn có thể thử:
Xóa toàn bộ cookies của Facebook và Meta
Thao tác ăng xuất - đăng nhập lại
Refresh lại trang Business Suite
Một số tài khoản sẽ truy cập lại bình thường sau bước này.
4. Đăng nhập bằng tài khoản khác
Nếu bạn có nhiều tài khoản Facebook được phân quyền vào cùng một Trang, hãy thử đăng nhập tài khoản phụ rồi truy cập Business Suite hoặc kiểm tra xem có vào được hay không. Một số người dùng báo rằng chỉ tài khoản chính bị lỗi còn tài khoản phụ thì không.
Lỗi không truy cập được trang Meta Business Suite từ chiều hôm qua đang gây nhiều khó khăn.Trong thời gian Meta khắc phục, điều quan trọng nhất là giữ ổn định quyền quản trị, hạn chế thao tác rủi ro và theo dõi các thông báo mới. Khi hệ thống hoạt động bình thường trở lại, mọi tính năng trên Business Suite web sẽ được khôi phục.
Thuỳ Dương
0/0
