1278
0
0
C12 là một trong những lỗi khá dễ gặp trên Lazada. Nếu trong quá trình mua sắm, bạn thường xuyên gặp phải lỗi này và không biết nguyên nhân và cách xử lý ra sao thì đừng bỏ qua bài viết này nhé. Riokupon sẽ gửi đến bạn tất tần về lỗi C12 Lazada và cách khắc phục nhanh gọn chỉ trong 1 lần duy nhất.
Lỗi C12 Lazada là gì? Biểu hiện tài khoản bị mắc lỗi C12
Lỗi C12 trên Lazada là dạng lỗi giao dịch thường xuất hiện khi người dùng cố gắng đăng nhập hoặc thực hiện mua sắm qua Lazada bằng những thông tin không chính xác.
Khi gặp lỗi này, bạn sẽ nhận được thông báo như hinh:
Nguyên nhân gây nên lỗi C12 Lazada
Có nhiều nguyên nhân gây nên lỗi C12, trong đó gồm:
- Tên người nhận không hợp lệ: Nếu bạn để tên người nhận có chứa ký tự đặc biệt, quá ngắn hoặc quá dài cũng có thể gây lỗi C12.
- Địa chỉ giao hàng không đúng: Nếu thông tin về địa chỉ nhận bị sai hoặc thiếu dữ liệu thì lỗi C12 sẽ phát sinh, nó thường xảy ra khi người dùng đổi địa chỉ giao hàng.
- Nguyên nhân từ voucher: Số ít trường hợp người mua sử dụng các ưu đãi hoàn tiền như Voucher hoàn tiền MAX hoặc số dư hoàn tiền không đúng cách (sản phẩm không thể áp dụng, gian lận voucher..) cũng dẫn đến lỗi C12.
Ngoài ra, một số nguyên nhân khác cũng góp phần tạo ra lỗi C12:
- Sản phẩm không còn sẵn: sản phẩm đã hết hàng hoặc chương trình khuyến mãi không còn khi bạn thanh toán.
- Thông tin thanh toán không đúng: Khi người mua nhập các thông tin thanh toán online (thẻ, thông tin cá nhân) không chính xác thì C12 sẽ xuất hiện, Lazada sẽ tạm ngưng hoạt động mua hàng của bạn.
- Lỗi hệ thống: Đây là lỗi xuất hiện từ phía Lazada, nhưng khá hiếm.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi C12 Lazada
Khi biết mình đã dính phải lỗi C12. Bạn cần làm theo các bước đơn giản dưới đây để khắc phục lỗi 1 cách nhanh chóng, đơn giản nhất:
- Kiểm tra lại các thông tin đặt hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại nhận hàng): Nếu các thông tin trên đặc biệt là tên, địa chỉ nhà có chứa ký tự đặc biệt, hoặc chưa chính xác. Hãy chỉnh lại cho chuẩn nhé.
- Đổi mua sản phẩm khác tương tự (từ shop khác hoặc dòng khác có công năng tương đương)
- Đổi phương thức thanh toán (COD sang thanh toán bằng thẻ, visa,... và ngược lại) rồi đặt hàng lại
- Đổi hoặc bỏ hết voucher đang sử dụng
- Thử thay đổi việc sử dụng Lazada Xu, số dư Hoàn tiền rồi đặt lại.
- Nếu do lỗi hệ thống, bạn có thể quay lại sau 24-48h để được xử lý.
- Hơn nữa, nếu bạn thực hiện theo các bước trên nhưng vẫn không thể khắc phục lỗi C12. Hãy liên hệ với tổng đài Lazada qua đầu số 1900 6509 để được trợ giúp chi tiết nhé!
Những lưu ý để hạn chế tình trạng tài khoản mắc lỗi C12 Lazada
- Kiểm tra và nhập thông tin nhận hàng đúng và đủ, không dùng các ký tự đặc biệt, địa chỉ giả để mua hàng
- Check kỹ phương thức thanh toán khả dụng với đơn mua
- Xem điều khoản và điều kiện sử dụng voucher hiện có để biết voucher có hợp lệ hay không
- Không thực hiện các hành vi trao đổi, mua bán voucher, gian lận mua sắm. Bởi nếu bị phát hiện bạn sẽ có khả năng bị sàn khóa tài khoản vĩnh viễn.
Vừa rồi là toàn bộ thông tin về lỗi C12 Lazada mà bạn nên biết. Để hạn chế tối đa các rủi ro khi dùng tốt nhất hãy kiểm tra thật kỹ toàn bộ thông tin, thông số sản phẩm trước khi mua bạn nhé. Chúc bạn sẽ có những lần mua sắm ưng ý tại đây.
Lương Phúc
0/0
