10546
0
0
Sàn thương mại điện tử hiện nay được xem là nơi giao dịch hàng hóa thuận lợi và khá tốt. Dù có được nhiều ưu điểm, song nhiều sàn thương mại điện tử vẫn mắc lỗi trong quá trình hoạt động. Lazada cũng có một số lỗi thường gặp, vậy những lỗi đó là gì? Hãy cùng Riokupon tìm hiểu về các lỗi thường gặp trên Lazada? Đâu là nguyên nhân dẫn đến những lỗi đó?
Nguyên nhân và cách xử lý các lỗi thường gặp trên Lazada
Khi mua sắm trên Lazada, không ít lần bạn sẽ gặp phải một số lỗi xuất hiện khiến bạn khó chịu và không biết nên xử lý thế nào. Sau đây, chúng ta hãy cùng xem qua các lỗi thường gặp trên Lazada kèm cách khắc phục hiệu quả nhất.
Lỗi CV02/C02/P01/C99 Lazada
Sở dĩ, chúng tôi liệt kê 4 lỗi này chung với nhau vì nó điều có liên quan đến vấn đề sử dụng mã giảm giá trên sàn thương mại điện tử Lazada. Một trong những nguyên nhân gây nên lỗi CV02/C02/P01/C99 đó chính là:
- Việc bạn đăng nhập tài khoản Lazada vào một thiết bị đang đăng nhập tài khoản Lazada khác. Thế nên, bạn cần tránh việc để người khác đăng nhập Lazada vào thiết bị của bạn để hạn chế việc xuất hiện lỗi trên.
- Những lỗi này cũng xuất phát từ việc bạn yêu cầu bạn bè hỗ trợ đặt hàng đến địa chỉ của bạn để có thể sử dụng được mã giảm giá hấp dẫn.
- Người mua hàng nhập sai địa chỉ hoặc điền địa chỉ không dấu gây khó khăn cho quá trình vận chuyển hàng hóa.
- Một trong những lý do dẫn đến một trong bốn lỗi này có thể là do sử dụng quá nhiều tài khoản Lazada. Đồng thời nếu bạn hủy quá nhiều đơn hàng trong một thời gian ngắn hoặc có nhiều đơn hàng giao thành công cũng sẽ dẫn đến lỗi CV02/C02/P01/C99.
- Yêu cầu người bán tăng giá để có thể áp dụng mã giảm giá, đây là hành vi bạn tuyệt đối nên tránh thực hiện trên Lazada.
Cách xử lý lỗi CV02/C02/P01/C99: Một trong những cách tốt nhất để xử lý lỗi này đó chính là loại bỏ việc sử dụng mã giảm giá hoặc chọn cách thanh toán khác.
Lỗi CV01/P02
Nguyên nhân dẫn đến lỗi này là tài khoản của bạn gặp vấn đề liên quan đến mã giảm giá của người bán hàng.
Cách xử lý lỗi CV01/P02: Bạn có thể chọn mua hàng từ đơn vị khác để tránh gặp vấn đề phức tạp từ lỗi đó.
Lỗi C01
Nếu như bạn đặt hàng quá số lượng sản phẩm cho phép trong một ngày sẽ dẫn đến lỗi C01.
Cách xử lý lỗi C01: Để có thể nhanh chóng khắc phục lỗi này bạn cần giảm ngay số lượng sản phẩm cần mua trong một ngày. Bạn có thể chọn mua thêm một số sản phẩm vào ngày hôm sau.
Lỗi CV05
Lỗi này đến từ nhà bán hàng và nguyên nhân là do người bán đã đạt giới hạn sản phẩm được cho phép.
Cách xử lý lỗi CV05: Bạn có thể chọn mua sản phẩm của người bán hàng khác hoặc mua lại sản phẩm sau 24h để xem có còn lỗi như vậy hay không.
Lỗi C03
Nguyên nhân dẫn đến lỗi C03 là do Lazada của bạn quá cũ, chưa cập nhật.
Cách xử lý lỗi C03: Để tránh lỗi này bạn cần cập nhật ứng dụng Lazada thường xuyên hơn.
Lỗi PV01
PV01 chính là lỗi xảy ra do bạn có quá nhiều đơn hàng sử dụng hình thức nhận hàng (COD) trong vòng 24h.
Cách xử lý lỗi C03: Bạn có thể chọn thanh toán qua ví điện tử MOMO hay ZaloPay để có thể có thể khắc phục lỗi nhanh chóng.
Lỗi PV04
Nguyên nhân khiến xuất hiện lỗi PV04 một phần là do bạn đã hủy quá nhiều đơn hàng trong ngày.
Cách xử lý lỗi PV04: Bạn nên cân nhắc kỹ khi chọn mua sản phẩm để tránh việc hủy quá nhiều đơn. Thi thoảng hủy 1 đơn sẽ không gây ảnh hưởng.
Lỗi PV02/ PV03
Nếu bạn có quá nhiều đơn hàng giao không thành công trong thời gian gần đây thì sẽ dẫn đến lỗi PV02/PV03.
Cách xử lý lỗi PV02/PV03: Để khắc phục lỗi này việc của bạn đó là hãy xem xét kỹ sản phẩm cũng như là ghi rõ thông tin địa chỉ nhà chính nhà xác. Nếu bạn không mắc phải những lỗi đó những vẫn vướng phải PV02/PV03 thì có thể liên hệ Lazada để được hỗ trợ cách xử lý.
Lỗi P99
Khác hẳn so với những lỗi đề cập bên trên, lỗi P99 chính là những lý do lỗi khác mà hệ thống Lazada sẽ báo với bạn.
Cách xử lý lỗi P99: Một cách tốt nhất để khắc phục tình trạng này là bạn hãy liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Lazada.
Lỗi C04
Lỗi C04 sẽ xuất hiện nếu bạn vi phạm chính sách hay các điều khoản.
Cách xử lý lỗi C04: C04 được xem là lỗi nghiêm trọng nhất tại Lazada và nhân viên hệ thống sẽ giúp bạn biết rõ nguyên nhân nhưng sẽ không giúp bạn mở lại tài khoản. Để không mắc phải lỗi này bạn có thể lập tài khoản với tên, địa chỉ email hoàn toàn mới.
>> Tham khảo: Hướng dẫn cách đánh giá sản phẩm trên Lazada, cách sửa và xóa đánh giá
Hướng dẫn cách làm cho tài khoản Lazada của bạn không bị khóa?
Bạn muốn tài khoản Lazada không bị khóa thì hãy thực hiện theo những cách sau đây.
- Hãy thông minh mà đăng ký tài khoản bằng những tên miền email phổ biến như gmail, hotmail, icloud,..
- Bạn cần điền chính xác địa chỉ và thông tin cá nhân đề thuận tiện hơn cho quá trình giao hàng.
- Bạn chỉ nên đăng nhập tài khoản Lazada bằng một tài khoản duy nhất.
- Đồng thời, trong quá trình mua hàng hãy kiểm tra kỹ thông tin cũng như xem xét mặt hàng mình muốn mua để tránh tình trạng phải hủy đơn hàng.
Mong rằng những chia sẻ về các lỗi thường gặp trên Lazada mà chúng tôi đề cập bên trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về tình trạng bạn đang gặp phải trên sàn thương mại điện tử này. Hãy theo dõi thêm nhiều bài viết của chúng tôi để có thêm kiến thức về cách khắc phục và hạn chế những vấn đề khi sử dụng các sàn thương mại điện tử.
Yến Trần
1/1
